Question 1

C'est quoi FIT PASS concrètement ?

Accepted Answer

FIT PASS est un réseau interclubs pour les gérants de salles de sport indépendantes. Concrètement : vos membres peuvent s'entraîner dans les clubs partenaires de votre réseau quand ils voyagent ou sont en déplacement — et les membres des clubs partenaires peuvent venir s'entraîner chez vous.

Question 2

Pourquoi rejoindre le réseau FIT PASS ?

Accepted Answer

Chaque année, des centaines de membres résilient leur abonnement parce qu'ils partent en vacances ou en déplacement. FIT PASS règle ce problème : moins de résiliations liées aux déplacements, un argument commercial fort (votre abonnement fonctionne partout en France), de nouveaux visiteurs dans votre club envoyés par vos partenaires, et une visibilité sur un réseau national de clubs indépendants.

Question 3

Pour quel type de club c'est fait ?

Accepted Answer

FIT PASS s'adresse à tous les clubs de sport indépendants : fitness et musculation, CrossFit, EMS, yoga et Pilates, danse, natation, arts martiaux, et tout club souhaitant offrir à ses membres un accès à un réseau national de partenaires.

Question 4

Est-ce que mes membres doivent créer un compte ?

Accepted Answer

Non. Vos membres n'ont pas de compte sur FIT PASS. Vous les ajoutez vous-même dans votre tableau de bord. Quand un membre réserve une séance dans un club partenaire, il reçoit un email avec un lien unique — pas de création de compte, pas de mot de passe.

Question 5

Est-ce que je suis obligé d'accepter tous les clubs ?

Accepted Answer

Non. Vous choisissez librement vos partenaires. Chaque demande peut être acceptée ou refusée. Vous pouvez aussi configurer une acceptation automatique si vous le souhaitez. Vous gardez le contrôle total de votre réseau.

Question 6

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

L'abonnement FIT PASS coûte 39 € HT par mois (46,80 € TTC). Pas de frais d'installation, pas de frais cachés. Votre premier mois est entièrement gratuit. Une carte bancaire est nécessaire à l'inscription — elle ne sera débitée qu'à l'issue du mois d'essai.

Question 7

Est-ce qu'il y a un engagement ?

Accepted Answer

Aucun. FIT PASS est sans engagement. Vous résiliez quand vous voulez, en deux clics, depuis votre espace Compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de 30 jours en cours.

Question 8

Que se passe-t-il à la fin du mois d'essai gratuit ?

Accepted Answer

À la fin de votre mois d'essai, votre abonnement s'active automatiquement et le premier prélèvement de 39 € HT intervient. Si vous résiliez avant la fin de l'essai, aucun prélèvement n'a lieu.

Question 9

Est-ce que je peux tester sans donner ma carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui, c'est possible. Vous pouvez créer un compte et personnaliser votre fiche club sans carte bancaire. En revanche, pour accéder aux fonctionnalités clés (partenariats, gestion des membres, scanner QR), la carte bancaire est nécessaire. Elle ne sera débitée qu'à l'issue du mois d'essai gratuit, sans surprise.

Question 10

Combien y a-t-il de clubs sur FIT PASS aujourd'hui ?

Accepted Answer

Le réseau FIT PASS grandit chaque jour. Le nombre de clubs actifs est affiché en temps réel sur notre page d'accueil — le compteur est mis à jour automatiquement. Plus le réseau grandit, plus la valeur pour vos membres est forte.

Question 11

Est-ce que je choisis mes partenaires ou c'est automatique ?

Accepted Answer

Vous choisissez. FIT PASS ne crée aucun partenariat à votre insu. Vous recevez des demandes et décidez d'accepter ou de refuser. Vous pouvez aussi activer l'acceptation automatique si vous le souhaitez.

Question 12

Un club concurrent peut-il rejoindre mon réseau ?

Accepted Answer

C'est vous qui décidez. Si un club similaire au vôtre vous envoie une demande, vous êtes libre de la refuser. FIT PASS ne vous impose aucun partenaire. Le choix vous appartient entièrement.

Question 13

Comment mes membres réservent-ils une séance dans un club partenaire ?

Accepted Answer

Depuis un lien unique, vos membres accèdent à un formulaire simple : ils choisissent le club partenaire, la date et l'heure, et envoient leur demande. Une fois validée, ils reçoivent un email avec leur QR code d'accès. Aucun compte à créer, aucune app à télécharger.

Question 14

Est-ce que mes membres paient quelque chose en plus ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, l'accès au club partenaire est gratuit — c'est la règle par défaut. Chaque club partenaire peut proposer en option des services payants à tarif remisé (coaching, cours spéciaux…), clairement indiqués sur sa fiche. L'accès de base reste gratuit.

Question 15

Combien de séances mes membres peuvent-ils faire dans les clubs partenaires ?

Accepted Answer

Chaque membre dispose d'un quota de 10 séances par an dans l'ensemble du réseau, avec un maximum de 4 séances par mois dans un même club partenaire. Le compteur mensuel par club est remis à zéro chaque mois. Ces quotas garantissent que le réseau reste complémentaire à votre club, pas un substitut.

Question 16

Qu'est-ce que mes membres reçoivent concrètement quand ils réservent ?

Accepted Answer

Après validation, vos membres reçoivent un email avec : la confirmation de la séance, un QR code unique à présenter à l'accueil, le numéro de téléphone du club partenaire, un lien pour localiser le club sur Maps, et un lien pour modifier ou annuler si besoin.

Question 17

Combien de temps pour être opérationnel ?

Accepted Answer

Moins de 10 minutes. La création du compte prend moins d'une minute. La personnalisation de votre fiche club prend moins de 5 minutes. Vos premières demandes de partenariat peuvent être envoyées dans la foulée.

Question 18

Faut-il installer quelque chose ?

Accepted Answer

Non. FIT PASS est une application web — elle fonctionne directement depuis votre navigateur, sur ordinateur ou smartphone. Aucune installation, aucune mise à jour à gérer.

Question 19

J'ai déjà un logiciel de gestion de club — est-ce compatible ?

Accepted Answer

FIT PASS fonctionne indépendamment de votre logiciel actuel. Vous pouvez importer vos membres via un fichier Excel en quelques secondes. Nous travaillons avec plusieurs éditeurs de logiciels de gestion pour étudier des connexions directes — ces intégrations seront annoncées prochainement.

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